Le Groupe Smart, acteur majeur dans les domaines de la bureautique, de l'informatique, de la téléphonie et du câblage destiné aux professionnels, compte aujourd'hui plus de 90 collaborateurs, tous experts dans leur domaine, répartis sur quatre sociétés, qui œuvrent au quotidien pour apporter une offre globale répondant aux différents besoins de transformation numérique des entreprises. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(ée) d'accueil téléphonique pour rejoindre nos équipes. Rattaché(e) à la Direction, vous serez le premier point de contact de nos clients et prospects. À ce titre, vos principales missions seront : * Assurer l'accueil téléphonique et transmettre les appels aux interlocuteurs concernés, * Orienter et renseigner les clients et prospects selon leurs besoins, * Assurer l'enregistrement des demandes d'assistance technique auprès du service Technique, * Mettre à jour les informations dans nos outils métier, * Réaliser des tâches administratives courantes, notamment l'archivage électronique. Depuis de nombreuses années, la réussite et l'expansion de notre Groupe reposent sur le talent des équipes qui la compose et la satisfaction de nos clients. C'est pourquoi, nous nous engageons, dès votre intégration et tout au long de votre carrière à vous former, vous accompagner, vous faire monter en compétence et vous proposer des évolutions de poste en fonction de vos résultats et de votre investissement au quotidien. Vous êtes dynamique ? Vous avez le sens du service, de la relation client et de l'écoute ? Vous avez de réelles qualités relationnelles ? La satisfaction client est un élément essentiel pour vous ? Vous avez des capacités à travailler en autonomie, tout en vous appuyant sur votre équipe présente pour vous épauler ? Esprit d'analyse, dynamisme, organisation et rigueur sont vos meilleurs atouts ? Alors ce poste est fait pour vous ! N'hésitez plus et rejoignez-nous ! Adressez-nous votre dossier de candidature (CV & lettre de motivation) au plus vite ! Rémunération : Salaire 1 801,84 € mensuel (SMIC) Contrat : CDI Temps Complet Du lundi au vendredi 9h-12h30 / 14h-17h30 Avantages : Mutuelle entreprise Chèques déjeuner Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 801,84€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel