DESCRIPTIF DE MISSION En coordination avec la responsable de l'activité, vous serez amenés à : * Traiter des tickets d'incidents et de demandes de renseignements. * Prendre en charge des demandes d'accréditations au portail Onegate pour les collectes de la DGSEI * Participer aux ateliers thématiques et contacts réguliers avec les gestionnaires de collecte en charge de l'exploitation des données * Aider à la préparation du comité de suivi mensuel sur le suivi de collecte et y participer * Procéder aux tests des nouvelles versions du portail Onegate PROFIL RECHERCHÉ Formation recherchée :   A partir de Bac +2 dans le domaine de la MOA, du support, de la collecte de données. Compétences :  * Bonne capacité de communication avec de nombreux interlocuteurs en interne et en externe * Réactivité (traitement de certaines demandes en 48h) * Recette applicative (élaboration et exécution des plans de tests, production de rapports, etc) * Capacités rédactionnelles * Appétence pour le sujet statistique * Savoir rendre des comptes Qualités :  * Savoir travailler en équipe * Autonomie / organisation * Rigueur * Maturité * Sens du contact, diplomatie  #LI-BDF Contactez nos ambassadeurs  [https://www.myjobglasses.com/search?filters%5Bcompanies%5D=Banque+de+France&filters%5Bprofessional_types%5D=company/employee&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france&utm_source=client&utm_medium=social&utm_campaign=banque_de_france]         _La Banque de France est une institution socialement responsable_ [https://www.banque-france.fr/sites/default/files/media/2022/02/17/charte_diversite-et-inclusion.pdf]_, __attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._ _Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._