À propos du poste Le Groupe PAC recherche pour le compte de la société GLOBAL PRO SERVICES un(e) Assistant(e) Administratif (ve) SAV à temps plein. Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Administratif (ve) SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien opérationnel de notre SAV, en garantissant la satisfaction de nos clients qui est au cœur de nos préoccupations. Missions * Gestion des contrats de maintenance (création, résiliation, facturation) * Gestion des litiges clients (compta, courriers, mails clients) * Traiter de façon autonome les litiges dont le montant est inférieur à 300€ HT * Etablir les avoirs, refacturation, assurer le suivi des encours. * Travailler de façon transverse avec les autres services du groupe * Gestion de la facturation, et suivi des encours Profil recherché * De préférence diplômé de niveau BAC +2 * 2 ans d'expérience dans l'administration * Connaissance du Pack Office, maitrise ERP SAGE serait un plus * De bonnes qualités relationnelles * Excellent capacité d'analyse, de résolution de problèmes et de communication * Capacité à travailler en équipe Avantages sociaux * Tickets restaurants - Mutuelle d'entreprise * CSE - Avantage chèques vacances - chèques Kdo fin d'année * Salaire sur 13 mois - 35 heures - horaires fixes * Prime trimestrielle variable de 300€ selon objectif * CDI temps plein statut employé Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 300,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel