Ledperf.com, entreprise dynamique et en plein développement recherche un Conseiller polyvalent e-commerce. Dans une ambiance productive mais décontractée, mettez en application vos compétences chez le leader national spécialisé dans la vente en ligne d'éclairages led pour l'auto et la moto. Sous la supervision du Responsable Service Client, qui assurera votre formation, vous incarnerez les valeurs de la marque. Vos missions incluront le traitement quotidien des questions clients par mail, le suivi des réclamations, le contrôle des SAV, et la préparation des commandes. En plus de répondre aux clients par mail et chat, vous jouerez donc un rôle clé dans la fluidité des différents aspects du service client. Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez vous impliquer au sein d'une entreprise à taille humaine en pleine évolution, cette offre est pour vous ! Compétences du poste - E-commerce (service client) - A l'aise avec les outils informatiques de base : indispensable - Maitrise de l'orthographe : indispensable - Proposer des solutions techniques à un client - Recueillir l'avis et les remarques d'un client - Préparer les commandes clients en suivant les instructions spécifiques - Réceptionner des commandes fournisseurs, contrôler et ranger celles-ci - Contrôler les retours SAV clients et les traiter - Gérer un stock et un lieu de stockage Qualités professionnelles - Capacité d'adaptation - Sens de l'organisation - Travail en équipe Détails - Lieu de travail : 42400 - ST CHAMOND - Type de contrat : CDI - Durée hebdomadaire de travail : 39H - Salaire indicatif : Annuel de 25200 à 29000 Euros sur 12 mois - Qualification : Employé qualifié - Conditions d'exercice : Horaires de bureau - Formation minimum : Bac+2 - Effectif de l'entreprise : 10 salariés - Secteur d'activité : e-commerce d'éclairage LED auto et moto. Pour postuler, merci dans un premier temps d'envoyer votre CV et une lettre de motivation par mail Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel