<p><strong>Vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois à partir du mois de mai prochain ?</strong></p><p>Rejoignez une équipe dynamique et passionnée de 7 collaborateurs chez COVEA Protection Juridique à <strong>Noisy-le-Grand au sein de l'équipe Enquête et Satisfaction Client</strong>, en charge notamment du traitement des réclamations, de la médiation et des enquêtes de satisfaction.</p><p><strong>Vos missions :</strong></p><p>En tant que stagiaire, vous aurez l'opportunité :</p><ul><li>D'analyser le dossier et la position contractuelle contestée, d'étudier les arguments évoqués par l'assuré pour répondre à sa réclamation</li><li>Répondre au médiateur de l'assurance en rédigeant une note de synthèse argumentée pour soutenir la position prise par Covea protection juridique</li><li>Traiter un volume de réclamations (refus de garantie, gestion du dossier...)</li><li>De créer un répertoire par thème des avis reçus du médiateur et de procéder à une étude de ces avis</li><li>Apporter un soutien opérationnel aux juristes selon les besoins de l'équipe</li><li>Réaliser des analyses juridiques et participer à de la veille juridique.</li><li>Rédiger des réponses pédagogiques pour nos assurés</li><li>Répondre à diverses questions internes en lien avec la gestion des litiges.</li><li>Participer ponctuellement à des échanges téléphoniques.</li></ul><p> </p><p>✨ Et si c’était vous ?</p><p>Vous préparez ou êtes titulaire d’un <strong>Master 2 en droit</strong> (<strong>droit des assurances</strong>, droit privé ou l’une de ses branches), ou vous êtes <strong>étudiant(e) en IEJ</strong> / <strong>élève‑avocat(e)</strong>.<br> Une <strong>première expérience juridique</strong> serait un véritable atout.</p><p><strong>Vos atouts</strong></p><ul><li>Vous êtes <strong>rigoureux(se)</strong>, organisé(e) et doté(e) d’un <strong>fort sens de l’analyse juridique</strong>.</li><li>Vous disposez de <strong>solides qualités rédactionnelles</strong>, d’une excellente orthographe, et vous êtes à l’aise aussi bien <strong>à l’écrit qu’à l’oral</strong>.</li><li>Vous savez expliquer avec simplicité et pédagogie, et adapter votre discours à chaque interlocuteur.</li><li>Vous appréciez le <strong>travail en équipe</strong> et faites preuve d’un vrai sens de l’entraide.</li><li>Vous avez le sens du <strong>service client</strong> et savez apporter des réponses claires et structurées.</li></ul><p>Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez !<br> Si votre candidature est sélectionnée, Elodie vous contactera pour un 1er échange téléphonique <br> La suite ? Un entretien avec le manager pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.<br> Nous vous attendons !</p>