<p>Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 17 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.</p><p>Le poste est à pourvoir à Rouen. </p><p> </p><p><strong>Vos missions au quotidien :</strong></p><p>Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.</p><p>Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !</p><p><strong>Et concrètement ?</strong></p><p>En tant que Conseiller Relation Client au sein du pole Indemnisation, vous aurez l’opportunité de :</p><p>• Vous réceptionnez des appels de nos sociétaires afin de prendre en charge la déclaration de leur sinistre habitation</p><p>• Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande</p><p>•  Délivrez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres…</p><p>• Vous échangez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l’entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d’une gestion amiable</p><p>• Vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres</p><p>• Vous vous assurez de la satisfaction du client dans la prise en charge et la résolution de son dossier.</p><p> </p><p><em>Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !</em></p><p><strong>Et si c’était vous ?</strong></p><p>• Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+2, dans le domaine de l'assurance.</p><p>• Vous disposez de connaissances en gestion des sinistres notamment sur les contrats habitation.</p><p>• Vous disposez d'un bon sens du service et relationnel et avez l'esprit d'équipe.</p><p>• Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.</p><p> </p><p><strong>Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?</strong></p><p>• Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,</p><p>• Rejoindre une communauté d’alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,</p><p>• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea</p><p> </p><p><strong>Les avantages qui font la différence : </strong></p><p>• Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,</p><p>• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année</p><p>• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat</p><p>• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),</p><p>• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,</p><p>• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,</p><p> </p><p><strong>Et la suite ?</strong></p><p>Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !</p><p> </p><p>Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.</p><p> </p><p><strong>Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. </strong><br> Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. <br>  <br> <strong>Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement ! </strong></p>