Descriptif du poste: Principales missions : Avant-vente * Étudier les puis présenter une solution optimale en mettant en avant les avantages offerts par le système par rapport à la concurrence. * Organiser et réaliser des démonstrations des systèmes * Planifier les installations et la formation des techniciens * Contribuer à la préparation des appels d'offres (dossiers techniques) Installations et démonstrations * Dispenser la formation sur site aux techniciens référents et de routine. * Planifier et lancer la vérification des méthodes (accompagner le client dans le processus d'accréditation). * Coordonner et réaliser la connexion informatique du système au LIS. * Assurer le démarrage de la production conformément aux délais contractuels. * Préparer et assurer conjointement avec l'équipe commerciale les démonstrations. Post-installations * Suivi régulier de la satisfaction client. * Surveiller le "Coût Patient Livré" * Vérifier et réaliser des inventaires physiques 2 fois par an * Être en veille sur les performances analytiques des tests et automates concurrents afin d'accroître notre part de marché (nouveaux systèmes et/ou paramètres) * Consolider le fonctionnement de tous les systèmes installés. Gestion client * Identifier les solutions à mettre en place pour résoudre tout problème impliquant les autres divisions de l'entreprise (Marketing, Suivi clinique, Support système, Service client, etc.). * Gérer le dépannage de niveau 2. * Promouvoir et augmenter la demande par des missions de communication au sein des établissements de santé. * Participer, si nécessaire, à des conférences scientifiques nationales auxquelles assistent les clients.   Planification des activités et rapports En termes de planning, vous devez : * Respecter les stipulations de la procédure applicable de l'entreprise (SAP 22.0007). * Tenir à jour votre agenda en ligne et remplir votre fiche de visite * Planifier et organiser les activités Profil recherché: BAC+2 analyses biologiques ou biochimie avec 3 ans d'expérience minimum en laboratoire ou connaissance de l'environnement en laboratoire de diagnostic.  Expérience dans un grand groupe IVD (domaine sérologie, hormonologie, etc.) Connaissance du marché de l'immunoanalyse, biochimie, biologie moléculaire. Maîtrise des problématiques et de l'écosystème du client. * Attitude proactive et sens de l'organisation * Flexibilité et capacité à travailler avec des délais. * Anglais professionnel. Avantages:  * Système de retraite complémentaire, * RTT * Possibilité de full télétravail, * Véhicule de fonction (Kms personnel pris en charge) * Ordinateur, téléphone portable * 25€ d'indemnité de déjeuner