Descriptif du poste: En tant que Consultant SIRH, sous la direction du responsable du pôle Consultants / Support, vous assurerez le support sur notre produit, sur les modules Gestion administrative, Paie et Déclarations sociales. Vous serez en charge de : * Gestion des demandes d'assistance technique ou fonctionnelle (simples et complexes). * Réalisation et suivi de mini-projets techniques (maximum 2-3 jours). * Paramétrage des évolutions réglementaires et déploiement des mises à jour. * Gestion et animation des formations clients et internes. * Mise à jour des documentations techniques internes et clients. * Participation à la veille juridique et sociale pour assurer la conformité des paramétrages. Profil recherché: Formation et diplômes requis : * Bac+2 minimum, idéalement en informatique ou SIRH. * Expérience professionnelle : * Expérience sur des projets techniques en SIRH paie ou des missions techniques similaires. Compétences techniques et savoir-faire : Indispensables : * Maîtrise de SQL (Oracle, SQL Server). * Utilisation avancée d'Excel (formules, macros, VBA). * Connaissances en bases de données et outils de gestion. * Rédaction de spécifications techniques et fonctionnelles. * Gestion de projet et relation client. Appréciées : * Développement sous Access ou VBA. * Expérience en interface et paramétrage logiciel. * Rédaction de cahiers de recette. Savoir-être : * Organisé(e), rigoureux(se), et autonome. * Esprit d'équipe et sens du service client. * Empathique, pédagogue.