Descriptif du poste: MISSION: L'Account Manager travaille en collaboration étroite avec un Coordinateur des Ventes et un Customer Technical Support (CTS) pour garantir la réalisation des objectifs commerciaux et la mise en œuvre de la stratégie commerciale dans un secteur ou une zone spécifique, tout en respectant scrupuleusement les processus et les directives de l'entreprise et du groupe. SECURITE, ENVIRONNEMENT ET ENERGIE - Respecter les règles de sécurité en vigueur. - Agir avec détermination pour éliminer les risques et les comportements dangereux pour la santé, la sécurité et l'environnement, notamment à travers la vigilance partagée ; - Contribuer à une sobriété énergétique PRINCIPALES ACTIVITES Réalisation des objectifs de ventes - Participer à l'élaboration du plan annuel et des prévisions de ventes par trimestre, par mois et par ligne ; - Réaliser les objectifs de vente (en fonction de l'activité), de marge et de volume ; - S'assurer du respect des engagements pris par TSM auprès de ses clients ; - Optimiser le carnet de commandes en développant de la valeur ajoutée auprès de la clientèle ; - Informer des risques commerciaux immédiats ou à moyen terme (non-respect des allocations, de l'objectif de marge, de stock, .) ainsi que de l'évolution des prix et des disponibilités des concurrents sur son marché ; - Alerter et mobiliser l'entreprise en cas de problématique de qualité ou de délai. Développement des ventes - Accomplir l'objectif d'acquisition de nouveaux clients en menant des activités de prospection et en élargissant la clientèle ; - Améliorer le mix des produits livrés aux clients en vendant davantage de produits à valeur ajoutée ; - Mettre en œuvre et suivre un plan de développement commercial ; - Élaborer, maintenir à jour et mettre en œuvre les plans d'action des CAPs (Comités d'Action Prioritaire) ; - Visiter de manière fréquente et régulière les clients, prospects ou suspects identifiés ; - Communiquer auprès des clients pour toute question relative aux commandes. Objectifs de working capital - Aider le Coordinateur des Ventes à régler tout problème important quant à la gestion du stock ; - En cas d'impayés, relancer les clients et gestion des commandes en conséquence. Excellence Commerciale, Qualité et Amélioration continue - Optimiser la supply chain en établissant des accords logistiques en collaboration avec la supply-chain ; - Assurer l'interface entre le client et le CTS dans l'analyse et le règlement des litiges ; - Vérifier et valider rapidement et en profondeur les commandes dans SAP ; - Engager l'entreprise dans le cadre des règles et de la politique commerciale ; - Élaborer des rapports à la suite des visites chez les clients ; - Faciliter la communication technique entre le client et l'usine en établissant les cahiers des charges (CLT) pour tout nouveau client en coordination avec le service de support technique client (CTS) ; - Gérer les aspects financiers liés à la relation client-usine en respectant les normes financières de la société ou du groupe. Responsabilités exercées et latitude d'action : - Être garant de l'atteinte des objectifs de vente ; - Être garant de l'application de la stratégie commerciale.     Profil recherché: COMPETENCES ET CONNAISSANCES REQUISES Spécifiques au métier : Connaissance de la gamme des produits et services proposés par TSM, leurs utilisations par nos clients directs et leurs applications finales, les contraintes techniques associées et le processus de fabrication des produits ; Connaissance du marché ; Maîtrise de la stratégie commerciale de Colors. ; Maîtrise des techniques de vente et de négociation ; Logiciels et bureautique associés à l'activité. Générales : Écoute active ; Communication claire et factuelle ; Dynamisme et ténacité ; Organisation, proactivité et rigueur ; Aisance avec les chiffres et sens des affaires ;  Anglais courant voir d'autres langues étrangères selon la zone; Bon niveau en Allemand;