POSTE : Responsable Relation Clients H/F DESCRIPTION : Votre rôle, en tant que Responsable Relaton Clients F/H, sera de géré au mieux le service tant du côté opérationnel que managerial. * Management de l'équipe * Superviser la gestion des contrats : commande, livraison, facturation * Assurer la répartition des portefeuilles clients * Mettre en place des reportings et suivre les KPI * Garantir la conformité des dossiers clients et des marges * Gérer les litiges, réclamations et avoirs * Connaître les process et outils dans une logique d'amélioration continue * Collaborer avec les services internes : comptabilité, commercial ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles ** Salaire : 40 000€ - 50 000€ Brut Annuel selon le profil Avantages : 10% de variable + intéressement, tickets restaurant PROFIL : * Vous êtes issu d'une expérience professionnel sur un poste similaire avec management et côté opérationnel * Vous maîtrisez les tableaux croisés dynamiques et autre ERP * Vous faites preuve d'une très bonne organisation, très bon relationnel et gestion des priorités