RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement, LG CARCASSONNE recrute Conseiller Client Après-Vente (H/F) en CDD. En adéquation avec l'accueil de la clientèle du Service Après-Vente, vous réaliserez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services. - Accueillir et fidéliser la clientèle, - Organiser et planifier des interventions en relation avec l'atelier/carrosserie, - Réaliser la transmission d'informations à caractères technique ou commercial avec les services du constructeur, - Etablir des documents internes et comptables liés à la gestion de la maintenance : rédaction d'ordres de réparations, proposition de forfaits, vente additionnelle de produits et services, - Restituer le véhicule du client, - Gérer les réclamations, - Promouvoir les offres de service de l'entreprise, - Effectuer la facturation et l'encaissement, - Réaliser de la prospection. PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience souhaitée à un poste similaire, - Faire preuve d'organisation, - Aisance relationnelle, sens de l'accueil et du contact, - Capacité d'écoute, - Faire preuve de réactivité, - Sens du service, sensibilité à la satisfaction clients, - Esprit d'équipe et autonomie, - Dynamique, - Tenue corporate exigée, - Maîtrise de l'anglais serait un plus. Avantages : Titre restaurant, Mutuelle (prise en charge à 60% par l'employeur), Participation aux bénéfices.