Descriptif du poste: Rattaché à la Direction Commerciale Service Client, vus aurez en charge de : - Répondre aux appels clients pour des réclamations/dépannages - Établir un diagnostic directement ou orienter la demande vers le bon service support. - Élaborer des solutions techniques avec l'aide éventuelle des services techniques - Planifier l'intervention si commande de service - Réaliser des interventions de diagnostic/dépannage chez les clients ce qui implique des déplacements en France et à l'étranger - Faire le suivi technique des affaires de garantie.   Profil recherché: Vous avez des connaissances en mécanique, maintenance, électricité ou automatisme Vous avez des connaissances en anglais Vous acceptez les déplacements parfois à la semaine en France et à l'étranger