Descriptif du poste: Venez vivre votre #LactalisExperience au sein de la DSI du Groupe Lactalis basée à Laval. Rattaché au Responsable Flux, vous assurez le lead sur les services d'échange EDI sur l'ensemble du cycle de vie des solutions : projets, MCO, performance opérationnelle. Parmi les missions qui vous sont confiées : Stratégie & Gouvernance : * Définir annuellement la stratégie du service : vision, objectifs, priorités. * Élaborer et soumettre la roadmap de mise en œuvre. * Organiser et animer les comités projet et comités de pilotage. * Communiquer régulièrement avec la hiérarchie sur l'avancement, la performance opérationnelle et les points de vigilance. * Fournir les éléments budgétaires au responsable de service et veiller au respect du budget (projets & opérations). Pilotage & Coordination : * Assurer le pilotage opérationnel du service et la coordination des équipes internes et externes. * Superviser les partenaires externes et garantir une allocation optimale des ressources. * Suivre les activités projets, les demandes d'évolution et les correctifs lors des réunions hebdomadaires ; arbitrer si nécessaire. * Garantir la conformité réglementaire et la sécurité du service. RUN & Support : * Garantir la disponibilité, la stabilité et la performance des solutions en production. * Assurer le support utilisateurs et le traitement des anomalies. * Produire des rapports réguliers : KPI, incidents majeurs, indicateurs de performance. Livrables attendus : * Stratégie du service. * Roadmap annuelle des évolutions. * Budget annuel (Ops, Dev, Infra). * KPIs, SLAs et tableaux de suivi de performance. * Rapports d'incidents en phase RUN. * Documentation utilisateur, FAQ, supports de formation. Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien ! Pourquoi nous rejoindre ? Vous consoliderez votre expertise EDI, dans un environnement dynamique et international, aux côtés de collaborateurs passionnés. Parce que la promotion interne est au cœur de notre modèle, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et adapté à vos besoins pour construire votre projet professionnel avec des perspectives d'évolution. Vous pourrez aborder l'avenir en toute confiance grâce à une rémunération compétitive et reconnaissant votre engagement : salaire fixe sur 13 mois, prime d'objectifs, intéressement, participation et abondement. Vous bénéficierez par ailleurs d'une mutuelle et des avantages de votre CSE. Vous recherchez une ville à taille humaine bénéficiant d'un cadre de vie verdoyant ? Venez découvrir Laval, à seulement 1h10 de Paris et à proximité de grandes villes comme Rennes et Angers ! Profil recherché: De formation Bac+3/Bac+5 en Informatique, Logistique ou Généraliste, vous justifiez d'une expérience de minimum 5 ans en pilotage de projets EDI et en gestion de contrats de prestation / contrats de service. Vous maitrisez des solutions d'intégration TradeXpress ou IBM Sterling, ainsi que des protocoles EDI. La connaissance de TIBCO, Talend et GoAnywhere est appréciée. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Ce poste correspond à votre projet ? Alors postulez ! Après un premier échange téléphonique, vous rencontrerez votre futur Manager et un Gestionnaire Ressources Humaines. Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique !