Descriptif du poste: Rattaché(e) au Directeur Régional des Opérations, vous êtes garant(e) de l'excellence opérationnelle pour nos activités de transport sous température dirigée (alimentaire, médical, biologie). Votre mission est double : assurer une qualité de service irréprochable et optimiser la performance économique de votre périmètre. Vos Missions Principales 1. Pilotage Opérationnel et Performance : Garantir le respect des températures, de l'hygiène et de l'intégrité des marchandises. Piloter quotidiennement le Système de Management Intégré. Analyser les indicateurs de performance et piloter les plans d'actions correctifs. Suivre et traiter en temps réel les alertes température pour garantir une expérience client optimale. 2. Organisation et Réseau : Définir et adapter le schéma directeur régional des flux en lien avec l'ingénierie réseau. Optimiser la mutualisation des produits (secs et température dirigée) pour réduire les coûts de distribution. Assurer l'interface avec les divisions Chronofresh et Chronopost Healthcare. 3. Conformité et Qualité : Veiller à la mise en oeuvre du Plan de Maîtrise Sanitaire et aux bonnes pratiques d'hygiène. Réaliser des audits internes pour garantir le respect des normes (Certipharm, etc.). Contrôler la maintenance et la conformité du matériel et des installations. 4. Management et Relations : Assurer le management hiérarchique et l'organisation du travail des managers Température Dirigée de la région. Apporter un appui technique et fonctionnel aux chefs d'agence. Profil recherché: F/H Vous avez une expérience confirmée en gestion des opérations de transport et maîtrise des processus spécifiques à la température dirigée. Vous savez piloter des budgets et à analyser des agrégats coût/qualité à l'échelle régionale. Vous savez faire preuve de persuasion et avez vision stratégique à moyen terme Vous maîtrisez les rouages de la conduite de projets et des outils d'analyse.