Descriptif du poste: Principales missions et activités : Mission : * Assister les clients au niveau technique  * Supporter les nouveaux collaborateurs  * Promouvoir l'image de la Société auprès des clients en coopération avec les services commerciaux et marketing  * Appliquer les procédures groupes et internes en collaboration avec les autres services  Activités : * Visite de pré-installation (contrôle d'implantation correcte, contraintes hydraulique / électrique / logistique...)  * Installation des instruments * Installation et suivi de l'application de 1er niveau (protocole, programmation, adaptation des tubes...) * Connexion des instruments * Formation des utilisateurs sur site * Maintenances préventives des instruments * Maintien de la mise à jour des instruments * Dépannages des instruments * Dépannage de premier niveau sur les produits * Désinstallation des instruments * Edition de tous les documents (rapport d'intervention, « check list », tests finaux...) aux clients en lien avec les procédures internes et l'utilisation du logiciel défini par le groupe * Gestion des tâches administratives dans le respect des procédures et des normes réglementaires * Suivi du parc machine attribué * Gestion du stock de pièces détachées véhicule * Participation à la formation des nouveaux spécialistes système pendant leur période d'adaptation * Toutes actions liées à sa fonction qui peuvent lui être soumises par sa hiérarchie Profil recherché: * Bac+2 Mesures Physiques, Electronique  * Connaissance des systèmes médicaux de laboratoire avec idéalement une expérience d'un minimum de 3 ans de service sur le terrain * Expérience dans la gestion de système automatisé pour les laboratoires de diagnostic et l'utilisation des équipements de mesure électriques Expérience dans un groupe IVD (domaine sérologie, hormonologie, etc.) Connaissances théoriques et pratiques : * Permis de conduire * Connaissances informatiques (office pack, connaissance de base des connexions réseau, série etc.) * Compétence technique des systèmes médicaux : fluidique, automatique, électronique... * Connaissance de l'anglais (lu, écrit), et parlé dans l'utilisation des termes techniques * Connaissance des machines concernées (Hard & Soft) Avantages:  * Système de retraite complémentaire, * Possibilité de full télétravail, * Véhicule de fonction (Kms personnel pris en charge) cat C - 508 break ou équivalent  * 25€ d'indemnité de déjeuner