Descriptif du poste: Vos missions et projets: - Avant-vente Analyser les besoins clients et concevoir des solutions techniques adaptées. Dessiner, chiffrer, rédiger et soutenir des architectures techniques. Rédiger des réponses à des appels d'offres. - Gestion de projet Assurer la direction de projets transverses client/entreprise. Présenter les projets techniques aux équipes internes. Organiser et animer les réunions de lancement avec les clients. Construire des points de suivi réguliers avec les équipes de déploiement et les clients pour garantir la conformité des projets. Rédiger la documentation technique (architecture/exploitation). - Service Management Planifier et animer les comités de pilotage. Identifier les axes d'amélioration entre les clients et l'entreprise. Proposer des nouvelles procédures et des plans d'action. Vérifier le respect des engagements contractuels. Assurer un suivi des besoins avec les équipes commerciales, techniques et financières. Gérer les escalades d'incidents majeurs. Mettre à jour la documentation technique. Profil recherché: - Dynamique, proactif et doté d'un esprit d'anticipation. - Organisé et rigoureux, notamment dans la rédaction de livrables et comptes rendus. - Capable de gérer des interactions efficaces avec des interlocuteurs internes et externes. - Maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral. - Diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou titulaire d'un bac+4/5 équivalent. - Une première expérience réussie dans un poste similaire