Descriptif du poste: Notre client, cabinet de courtage en assurances , recrute un(e) Gestionnaire Sinistres flottes automobiles dans le cadre d'un CDI. À taille humaine et animé par une culture familiale forte, le cabinet place au cœur de son fonctionnement des valeurs de solidarité, bienveillance, respect, écoute et entraide, favorisant une collaboration fluide entre les équipes, y compris avec le management.   Vos missions Rattaché(e) au service sinistres, vous prenez en charge la gestion complète de dossiers sinistres Flottes automobiles et dans une moindre mesure Dommages aux biens, depuis la déclaration jusqu'au règlement et aux recours éventuels. À ce titre, vos principales responsabilités seront : * Analyser les déclarations de sinistres * Étudier les responsabilités et déterminer la convention applicable (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, IRSA, Droit commun) * Accompagner et conseiller les clients dans leurs démarches de déclaration * Assurer les prises de contact téléphoniques et écrites avec les différents intervenants : assurés, compagnies, experts, prestataires, compagnies adverses * Enregistrer et suivre les sinistres sur le logiciel de l'entreprise et sur les extranets compagnies (Solaris, Easyclic, Ulis, etc.) * Mandater des experts lorsque nécessaire et analyser les rapports d'expertise * Formuler des propositions d'indemnisation * Procéder aux règlements via les extranets compagnies ou le logiciel interne * Gérer les recours * Rediriger les dossiers vers les compagnies en cas de perte de délégation * Veiller au respect des délais et à la qualité du suivi des dossiers Profil recherché: Ce que propose le poste Rémunération & avantages Entre 35 000 et 40 000 € brut annuel selon profil Prime de partage de la valeur (après 1 an d'ancienneté) 37h30 hebdomadaires + 12 RTT/an Télétravail : 2 jours/semaine après période d'essai Tickets restaurant, transport pris en charge à 50 %, mutuelle & prévoyance Évolution & accompagnement Politique active de promotion interne Primes discrétionnaires pour valoriser l'investissement Parcours d'intégration structuré : accompagnement en binôme, procédures formalisées, formations compagnies Profil recherché Vous êtes une personne à l'écoute, curieuse et impliquée, qui n'hésite pas à poser des questions et à solliciter l'équipe pour monter en compétences. * Une première expérience en courtage d'assurance est appréciée mais non obligatoire * Envie d'apprendre ou de se perfectionner dans la gestion de sinistres Dommages aux Biens et Automobile * Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle * Bon relationnel, sens du service client et esprit d'équipe * Aisance dans les échanges téléphoniques et écrits avec des interlocuteurs variés Ambiance de travail Vous évoluerez dans un environnement marqué par une solidarité hors pair, beaucoup de bienveillance, du respect, de l'écoute et une réelle entraide au quotidien. L'équipeest résolument tournée vers la recherche de solutions, dans une ambiance saine et collaborative, y compris avec la hiérarchie