Descriptif du poste: Vous intervenez à distance ou directement chez les clients pour résoudre leurs problématiques, garantir la performance de leurs équipements et assurer leur montée en compétences. Vos principales responsabilités au sein du service après-vente : Maintenance & support * Réaliser la maintenance mécanique, électronique et optique des appareils de mesure * Diagnostiquer les problématiques techniques rencontrées et établir les devis associés * Effectuer les opérations d'étalonnage en fin d'intervention * Garantir le bon fonctionnement des machines après intervention Relation clients & formation * Accompagner les clients et distributeurs dans leurs problématiques techniques spécifiques * Se déplacer ponctuellement chez les clients pour : * Assurer des dépannages sur site * ou former leurs équipes à l'utilisation et à la maintenance * Vérifier la montée en compétence post-formation. Amélioration continue & collaboration interne * Communiquer avec les équipes R&D (mécanique, électronique, logiciel) pour contribuer à la résolution des problématiques rencontrées * Recenser les non-conformités clients/fournisseurs et proposer des actions correctives * Mettre à jour les stocks dans l'ERP. Profil recherché: * Ingénieur mécanique ou profil équivalent, avec une vraie appétence pour la technique terrain * Expérience requise en maintenance, support technique ou service après-vente idéalement dans un environnement industriel ou technologique. * Compétences en mécanique, optique et idéalement électronique/informatique. * Excellente capacité d'analyse, de diagnostic et de communication. * Anglais bilingue (niveau C1/C2) : échanges quotidiens avec des clients internationaux. * À l'aise avec les déplacements en France et à l'international. * Pédagogie, autonomie et sens du service client indispensables. Pourquoi les rejoindre ? * Une entreprise à forte expertise technologique * Un rôle clé, mêlant technique, relation client et terrain * Un environnement international stimulant Conditions de travail : * CDI temps plein, Statut Cadre * Tickets restaurant * Mutuelle prise en charge à 100 %