DPS INTERIM, agence d'emploi de travail temporaire spécialisée dans le transport, la logistique et le déménagement, recherche pour l'un de ses clients, société de transport routier basée à Morangis (91) - un Agent Service Après-Vente H/F dans le cadre d'une mission intérim de 5 mois. Vos principales missions : - Assurer le suivi des livraisons et enlèvements - Gérer les anomalies de transport : retards, avaries, pertes, refus de marchandise - Traiter les réclamations clients par téléphone et par e-mail - Rechercher et analyser les causes des incidents transport - Assurer l'interface entre les clients et l'exploitation - Informer en temps réel les clients de l'avancement de leurs livraisons - Garantir le reporting des anomalies Conditions de la mission : - Type d'emploi : Intérim - CDD 5 mois (Avril à Août 2026) - Lieu : Morangis (91) - Rémunération : selon profil Vous justifiez d'une formation Bac à Bac +2 en administration, secrétariat, assistant commerciale, commerce ou transport/logistique. À l'aise au téléphone et par écrit, vous avez le sens du service et savez gérer plusieurs interlocuteurs en simultané. Compétences techniques - Maîtrise des outils bureautiques - Connaissance du transport routier appréciée  - Utilisation d'un CRM ou logiciel de gestion est un plus - Expérience service client