Intégré(e) chez notre client dans le domaine ferroviaire, vous intervenez sur l'organisation, de l'exécution et du pilotage des activités liées aux modifications, montées en configuration et corrections de non-conformités (NC), dans le respect des objectifs Qualité - Coûts - Délais. Vos missions :  - Piloter l'ensemble des projets SAV confiés (préparation, exécution, clôture)  - Assurer la gestion administrative : revues d'offres, enregistrement des commandes, facturation, gestion des litiges et impayés  - Suivre et maîtriser le budget alloué ainsi que le financement des projets  - Gérer les évolutions du périmètre client (scope) en phase d'exécution  - Planifier les activités SAV (macro-planning) et gérer les priorités  - Animer les réunions de pilotage, rédiger les comptes rendus et suivre les plans d'actions  - Identifier et résoudre les problématiques techniques, organisationnelles et économiques  - Réaliser les chiffrages en adéquation avec les besoins clients  - Garantir la gestion de configuration des produits  - Coordonner les différents services (industrialisation, production, supply chain, achats, engineering, qualité.)  - Organiser et suivre les chantiers sur site et hors site (logistique, ressources, moyens, EHS.)  - Assurer la communication avec toutes les parties prenantes (clients, fournisseurs, sous-traitants.) - Être l'interlocuteur unique du client et garantir sa satisfaction  - Assurer le reporting hiérarchique et transverse  - Clôturer les affaires, réaliser les enquêtes de satisfaction et capitaliser le retour d'expérience - Excellent relationnel, capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (internes et externes) - Forte motivation, dynamisme et sens des responsabilités  - Capacité d'adaptation et agilité  - Bon niveau d'anglais requis  - Expérience en gestion de projets opérationnels et/ou industrialisation fortement appréciée  - Disponibilité pour des déplacements ponctuels (France et international) Carte Tickets Restaurants 9,25€/jour / mutuelle familiale 50% / prévoyance / soutien aux déplacements / formations Chez nous pas d'exigence de lettre de motivation Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'un(e) de nos chargé(e) de recrutement - Un RDV tel/visio/physique avec l'un des managers responsable du projet - Un RDV visio/physique chez notre client pour lancer le projet