Rejoignez le Groupe Havana en tant que support logiciel applicatif (F/H) ! Contexte : PME industrielle d'environ 180 collaborateurs, implantée dans la région grenobloise, recherche un Support logiciel applicatif (F/H) afin de renforcer ses équipes. L'entreprise développe et met en œuvre des solutions logicielles et systèmes techniques déployés chez des clients en France et à l'international. Dans ce cadre, vous interviendrez sur des activités de tests logiciels, rédaction de documentation technique et accompagnement client. Missions : Au sein des équipes techniques, vous participerez aux différentes phases de validation et de déploiement des logiciels. - Tests et validation logicielle - Préparer et exécuter les tests logiciels en environnement interne ou sur site client - Rédiger les cahiers de tests et de recettes - Participer aux recettes logicielles avec les clients - Identifier et remonter les anomalies détectées - Documentation technique - Rédiger et maintenir la documentation technique  - Formation et support client - Assurer l'installation et la mise en service des logiciels chez les clients Environnement technique : - Outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint - Windows (poste de travail et serveur) - Réseau Ethernet TCP/IP - VPN, bureau à distance Windows - Machines virtuelles (VMware) - Bases de données : notions SGBD et requêtes SQL - Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent) - Bonne capacité rédactionnelle et sens de la pédagogie - Rigueur, esprit d'analyse et sens du détail - Capacité à interagir avec des équipes techniques et des clients - Anglais technique souhaité  Ce poste n'est pas ouvert à l'alternance ou aux stages ! Poste ouvert aux personnes en situation d'handicap ! Nous rejoindre c'est : - Être acteur des projets de transformation digitale et d'amélioration SI de nos clients ; - Intégrer une équipe et bénéficier d'un management de proximité ; - Être moteur dans le développement de notre structure ; - Apporter sa contribution à nos projets d'incubation de Startups (Lab) ; - Avoir la possibilité de développer ses compétences à travers diverses formations ; - Pouvoir échanger sur des sujets à la pointe de la technologie lors d'évènements ; (Workshop/Afterwork) ; - Être soucieux de l'environnement et du bien-être au travail