Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Polyvalent confirmé(e) f/h pour rejoindre notre équipe dynamique à Rennes ! Le poste : Vous êtes passionné(e) par le support utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ? Rejoignez une équipe dédiée à la gestion des incidents et des demandes de services autour des postes de travail et des flottes mobiles, en proximité et à distance. Plus concrètement ? Vos missions incluront : - Apporter une assistance omnicanale (téléphone, live chat) pour nos clients internes. - Intervenir physiquement ou en distanciel sur les incidents et demandes, en proximité ou en service desk. - Gérer les postes de travail, les flottes mobiles, et les outils bureautiques tels que M365 Apps, Teams, Windows 10/11. - Contribuer à la gestion du SAV et à la logistique associée. - Rédiger des procédures, fiches wiki et documentations techniques. - Assurer le suivi et la résolution des incidents, en maintenant un discours professionnel et empathique. Et vous dans tout ça ? - Vous avez une expérience confirmée en tant que Technicien(ne) support avec des compétences avancées en bureautique (Niveau 1 avancé, N1 applicatif, N2 en téléphonie mobile). - Vous êtes autonome, organisé(e), et doté(e) d'une bonne posture professionnelle. - Vous avez une appétence pour les environnements techniques et une excellente capacité d'écoute et de communication. - Vous savez anticiper les problématiques et proposer des plans d'action adaptés. Rejoindre PULSE c'est intégrer une structure à taille humaine, avec un vrai management de proximité, la possibilité de monter en compétences et une belle évolution professionnelle ! Le processus de recrutement chez PULSE :  - Un premier échange avec l'équipe recrutement pour comprendre et valider ensemble vos envies et nos attentes  - Un second échange avec nos business managers pour aller plus dans le détail et vous présenter nos opportunités,  - Si besoin, un test technique avec l'un de nos référents.