Présentation de HEM Santé : HEM Santé, Ecole, membre du groupe Kducéa Éducation (Cours Galien), est spécialisé dans les formations en management de la santé. Cet emploi est couplé avec notre formation de Bachelor Management de la Santé (Bac +3), dispensée à distance dans un format interactif. Nous proposons des programmes flexibles pour répondre aux besoins de nos étudiants, en distanciel interactif ou en présentiel sur notre campus de Lyon. Description du Poste : Pour notre partenaire nous recherchons pour sa future agence dédiée aux services à la personne : Responsable de secteur (H/F) en alternance . Sous la supervision du directeur d'agence, vous participerez à diverses missions essentielles, tout en développant vos compétences dans un environnement bienveillant et stimulant. Vos missions principales : En collaboration étroite avec le responsable d'agence, vous apporterez votre aide sur les tâches suivantes : 1. Accompagnement des bénéficiaires : - Contribuer à l'évaluation des besoins des bénéficiaires et à la co-construction de leur projet de vie personnalisé (analyse de la situation, élaboration d'un plan d'aide adapté). - Assister au suivi régulier des prestations pour garantir leur qualité et répondre aux attentes des bénéficiaires et de leurs familles. 2. Gestion des prestations : - Participer à la coordination des prestations à domicile, en veillant au respect des plannings et à la satisfaction des bénéficiaires. - Soutenir la gestion des demandes de devis et l'élaboration de propositions personnalisées. 3. Recrutement et management des équipes : - Aider à la diffusion des annonces, à la gestion des convocations, et à la conduite des entretiens. - Participer à l'intégration et au suivi des intervenants à domicile. 4. Communication et développement local : - Contribuer à l'animation des réseaux sociaux (Facebook, Instagram) en publiant du contenu engageant pour promouvoir l'agence et ses services. - Collaborer au développement du réseau local en nouant des contacts avec les partenaires (médecins, associations, commerces). 5. Gestion administrative : - Aider à la mise à jour et au suivi des dossiers administratifs des bénéficiaires et des intervenants. Formation et Certification : Cette alternance de 12 mois vous permet d'obtenir le titre RNCP34734 niveau 6 (Bac+3). Profil Recherché : - En formation alternance dans les domaines du service à la personne, de la gestion, ou de la communication. - Organisé(e), rigoureux(se), et capable de gérer les imprévus avec calme et dynamisme. - Doté(e) d'une aisance relationnelle, d'une écoute attentive, et d'une empathie naturelle pour comprendre les attentes des bénéficiaires et de leurs familles. - Patient(e) et autonome, avec une réelle envie de contribuer à un projet humain et engageant. Compétences : management, Gestion, Organisation Conditions de l'Alternance : - Contrat d'apprentissage de 12 mois. - Alternance entre périodes en entreprise et sessions de formation. Avantages de l'Alternance : - - Mutuelle d'entreprise - Une intégration sur mesure, un bilan personnalisé à votre embauche et la construction d'un parcours d'intégration adapté avec votre Manager. Un parcours de formation au sein de notre école de formation interne. - Des perspectives d'évolution horizontale (mobilité interne) ou verticale (promotion interne) offertes par un réseau en croissance constante à dimension nationale - Un esprit d'entreprise incarné par des moments de convivialité locaux ou nationaux (convention annuelle, réunions régionales etc.) - Une expérience riche et diversifiée mêlant gestion, communication, et accompagnement. Formation et Certification : Cette alternance de 12 mois vous permet d'obtenir le titre RNCP34734 niveau 6 (Bac+3) Conditions de l'Alternance : - Contrat d'apprentissage de 12 mois. - Alternance entre périodes en entreprise et sessions de formation.