L'entreprise Cabinet de recrutement, nous accompagnons une entreprise innovante et leader dans la gestion et l'analyse des bases de données pour le secteur caritatif. Spécialisée dans les solutions pour optimiser les relations donateurs, cette organisation collabore avec près de 50 associations, offrant des outils et un accompagnement sur mesure. Au sein d'une structure dynamique et en constante évolution, vous rejoindrez une équipe passionnée qui explore des solutions novatrices pour soutenir la générosité et promouvoir un monde plus juste et équitable. Les missions En tant que Project manager senior, vous serez l'interlocuteur.trice principal.e des grands comptes, assurant leur satisfaction et la continuité des prestations. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi, le développement et l'optimisation des projets clients. Vos responsabilités principales : - Suivi et animation des comptes clients :Organiser et animer les comités de pilotage (COPIL) avec les grands comptes. - Prioriser, traiter ou affecter les demandes clients et en assurer le suivi. - Chiffrer les nouvelles demandes pour la préparation des devis. Gestion de projets : - Organiser les phases de recette des livrables et garantir leur qualité. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique pour les développeurs et les clients. - Piloter les sujets liés à l'exploitation, notamment RGPD, reporting et interfaces comptables. - Participer aux migrations de données, y compris les recettes avant mise en production. Amélioration continue : - Assurer le respect des plannings d'exploitation et signaler tout retard ou besoin d'ajustement. - Documenter et transmettre les développements réalisés. Le profil recherché Formation et expérience - Diplôme dans un domaine technique ou informatique, avec une expérience significative (minimum 5 ans) dans l'exploitation de bases de données donateurs. - Connaissance approfondie du secteur du fundraising, un atout majeur. Compétences clés - Maîtrise des systèmes d'information et des environnements SQL. - Expertise sur les solutions Qualidata ou outils CRM similaires. - Solides capacités en gestion de projet, rédaction de documents techniques et animation de réunions. Aptitudes personnelles - Sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités. - Aptitude à la prise de décision et autonomie dans la gestion des missions. - Excellentes compétences relationnelles pour collaborer avec des interlocuteurs variés (clients, partenaires, équipes internes). - Adaptabilité, réactivité et disponibilité. Les avantages - Congés supplémentaires : 12 RTT par an. - Télétravail : 1 à 2 jours par semaine (aménagement possible). - Mutuelle avantageuse : prise en charge à 80 %, coût de 40 €/mois pour le collaborateur. - Tickets restaurant : valeur de 10,50 € pris en charge à 60 %. - Environnement de travail stimulant :Ambiance collaborative et conviviale. - Opportunités d'évolution au sein d'un groupe reconnu. - Contribution à des projets à forte utilité sociale.