Description du poste : Vos missions - Réception et saisie des commandes clients - Suivi du traitement des commandes jusqu'à la livraison - Rédaction et envoi des devis, confirmations de commande et factures - Suivi des livraisons, des retours et des dossiers SAV - Interface entre les clients et les services internes (logistique, production, qualité) - Participation à la préparation des réunions commerciales et des salons - Mise à jour de la base de données clients et gestion administrative des dossiers - Gestion des déplacements et réservations ponctuelles (salons, RDV client) Profil recherché - Formation : Bac+2 à Bac+3 en gestion commerciale, assistanat ou équivalent - Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire Compétences attendues : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word) - Connaissance d'un ERP (type SAP, Odoo, Divalto, etc.) - Sens de l'organisation, rigueur, autonomie - Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités - Anglais professionnel obligatoire à l'oral et à l'écrit Avantages - Intégration au sein d'une structure à taille humaine - Environnement exigeant et stimulant Description du profil : Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelle