Description Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 500 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d’accompagnement et de modernisation. Tenter l’expérience Ciril GROUP, c’est rejoindre l’un des acteurs majeurs de l’innovation française en matière de systèmes d’information métier et géographique interopérables, innovants, puissants, mais aussi en matière d’hébergement Cloud Haute Qualité, Haute Sécurité. Mission Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes sur notre suite CIVIL Fiances Publiques : CIVIL Finances Publiques est un système d’information comptable et financier complet, conçu pour répondre aux besoins des acteurs publics français. Collectivités territoriales, établissements publics, syndicats, SDIS, centres de gestion ou d’action sociale : chaque organisation dispose d’outils adaptés à ses missions et contraintes. Contribuer à la mise en œuvre des solutions acquises par le client : Former en présentiel chez nos clients (intra collectivité ou séminaires inter collectivités) et à distance sur les différentes solutions acquises par le client dans la gamme CIVIL Finances Publiques Analyser les besoins des clients, les comprendre et contribuer à leur mise en œuvre Paramétrer et assurer la bonne mise en place des solutions retenues par le client Assister l’exploitation des solutions, auditer l’exploitation En dehors des prestations ci-dessus qui vous seront confiées, vous serez également amené(e) à réaliser des missions d'assistance technique et fonctionnelle auprès de nos clients. Démarche qualité au sein du service clients : Participer aux tests des nouveaux modules et des nouvelles versions Qualifier, documenter, signaler les bogues éventuels et contrôler leur bonne résolution Rédiger les procédures de mise en œuvre de nos solutions Consulter et mettre à jour les supports de cours, guides utilisateurs et documents fonctionnels pour communiquer sur les évolutions Participer à la rédaction de cahiers des charges. Remonter des pistes d’amélioration suite à la résolution d’incidents Profil De formation technique en informatique (BTS, DUT, Licence, Master, Ingénieur…), vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans en service Finances d’une collectivité territoriale ou dans l’assistance, la formation auprès d’un éditeur de logiciels dans le domaine des finances publiques. Vous recherchez la structure dans laquelle vous pourrez vous épanouir et donner un sens à votre travail ? Quels que soient votre parcours, vos attentes ou vos centres d’intérêt, les thématiques que nous traitons vous concernent. Nous agissons pour vous. Alors rejoignez-nous ! Déplacements réguliers. Pourquoi nous rejoindre ? Charte télétravail 12 jours de RTT par an Participation aux résultats Intéressement Convention collective Syntec (prime de vacances, jours d’ancienneté…) Carte titres restaurant Prise en charge de la mutuelle à 54% Forfait mobilité douce Démarche RSE Bonne ambiance de travail et locaux agréables Evènements d'entreprise (tournois sportif, soirée gaming…) Management de proximité Equilibre vie professionnelle/vie personnelle CSE (arbre de Noël, site avec des réductions…) Un réinvestissement de 15% de notre CA en R D