POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Dans ce contexte, Lynx RH Biarritz recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Technicien Support Informatique H/F en CDI. Vos missions Dans le cadre de vos missions, rattaché(e) au service informatique, vous interviendrez sur les missions suivantes : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs - Diagnostiquer les incidents et dysfonctionnements matériels et logiciels - Identifier les ressources nécessaires et définir les solutions adaptées - Apporter des préconisations techniques et accompagner les utilisateurs - Installer, configurer et maintenir les postes de travail - Gérer les comptes utilisateurs (création, droits d'accès, mots de passe) - Enregistrer, suivre et traiter les demandes via un outil de ticketing - Participer à la maintenance et à l'amélioration du parc informatique - Assurer la liaison avec les prestataires externes si nécessaire Pré-requis Rémunération selon l'expérience et le profil. Cette opportunité vous motive ? Envoyez-nous votre candidature ! Nous prendrons le temps d'échanger avec vous et de vous accompagner dans la suite de votre parcours. Les étapes du recrutement : - Un premier contact téléphonique pour faire connaissance - Un entretien en agence autour de votre parcours et de vos attentes - Présentation de votre profil à notre client partenaire - L'aventure commence ! Profil recherché - Vous disposez d'une formation en informatique (Bac à Bac +2, type BTS SIO ou équivalent) ainsi que d'une première expérience réussie sur un poste similaire. - Vous avez de bonnes connaissances des environnements Windows, MacOS, Android et des outils bureautiques. - Vous disposez de notions sur les réseaux informatiques, les architectures applicatives et l'architecture logicielle d'un poste de travail. - Vous faites preuve d'un bon sens du service, d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe. - Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité d'analyse. - Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et une certaine curiosité technique. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 24000 € - 28000 € par heure PROFIL :