Nous recherchons pour le compte de notre client industriel, un (e) Assistant ADV et transport F/HEn tant qu'Assistant ADV/Transport, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe. Vos tâches principales incluront : Sécuriser la disponibilité du matériel et informer les clients sur les délais. Valider les demandes spécifiques des clients concernant le transport. Gérer les aléas de livraison en assurant la communication entre les transporteurs et les clients. Gérer les litiges courants avec les transporteurs de messagerie. Informer les clients en cas de problème de livraison. Récupérer et fournir aux clients les justificatifs de livraison nécessaires. Gérer les retours clients : autorisations de retour, suivi et remise en stock. Compléter les indicateurs de suivi et proposer des actions d'amélioration pour optimiser les processus. Ce poste, basé à LYS LEZ LANNOY est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 4 mois évolutive. La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.