Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif et Relation Client pour rejoindre notre équipe. Vous êtes la première image de l'entreprise et assurez le bon fonctionnement des activités administratives et du support client.Vos responsabilités incluent : - Gestion des flux de communication : Vous prenez en charge la totalité du courrier (réception, tri, et envoi), ainsi que l'accueil téléphonique et la gestion du standard. - Support client : Vous êtes le premier point de contact pour nos clients et assurez un support de premier niveau pour leurs demandes. Votre expérience en relation client, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, est essentielle. Vous êtes capable de gérer avec calme et professionnalisme les appels difficiles. - Administration et organisation : Vous faites preuve d'autonomie et d'initiative dans la gestion quotidienne. Vous êtes organisé(e) et capable de proposer des améliorations pour optimiser les procédures en place. - Outils informatiques : Vous maîtrisez le Pack Office. Une adaptation rapide à notre ERP D365 est nécessaire.