POSTE : Assistant d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Et si votre prochain poste avait un vrai impact ? Rejoindre ENGIE Solutions, c'est intégrer une équipe engagée dans la transition vers le zéro carbone, tout en évoluant dans un environnement de travail collaboratif et stimulant. Assistant(e) d'Exploitation (F/H) Poste basé à Nice Votre rôle Rattaché(e) à la Responsable d'Exploitation, vous assurez un rôle central de coordination, de pilotage administratif et de support opérationnel auprès des équipes et des clients. Véritable interface entre les techniciens, les clients et le management, vous contribuez à la fiabilité des données, à la conformité réglementaire et à la qualité de service. Concrètement, vous allez : Support exploitation & organisation - Assurer le suivi administratif des dossiers (documents réglementaires, DC4, conformité) - Structurer, fiabiliser et classer les données dans les outils internes - Accompagner la manager dans le pilotage quotidien de l'activité Suivi d'activité & reporting - Réaliser les reportings clients en s'assurant du respect des engagements contractuels réglementaires - Mettre à jour et optimiser les outils de suivi (Excel notamment) Relation client & qualité de service - Gérer les demandes clients et courriers (réclamations, attestations, sollicitations diverses) - Analyser les situations, mener les investigations internes et proposer des réponses adaptées - Veiller au respect des process et accompagner les clients avec pédagogie Coordination interne - Être un relais de confiance auprès des techniciens et des équipes terrain - Faciliter la circulation de l'information et fluidifier les échanges - Participer à la planification (astreintes, visites médicales, absences) - Contribuer à l'organisation du service et au suivi des priorités Sécurité & conformité - Contribuer au respect de la politique Santé / Sécurité en participant au : - - Suivi des plans et mesures de prévention - Suivi des Documents Techniques Amiante (DTA) Votre profil Formation & expérience - Bac +2 minimum en assistanat, gestion ou équivalent - 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en environnement technique ou multi-interlocuteurs Compétences - Excellente maîtrise du Pack Office, notamment Excel (suivi, automatisation) - Aisance avec les outils digitaux (appétence pour des outils type Copilot appréciée) Savoir-être - Sens du service, diplomatie et excellent relationnel - Organisation, rigueur et gestion des priorités - Réactivité et capacité à gérer les urgences - Résilience, curiosité et autonomie Pourquoi nous rejoindre ? - Un poste clé au sein d'une équipe dynamique - Un environnement engagé dans la transition énergétique - Des missions variées avec de l'autonomie Ce que nous vous proposons - Salaire : Entre 31K€/35K€ selon profil - Prime vacances - Prime panier - Intéressement - Mutuelle avantageuse - CSE actif Alors, prêt à tenter l'aventure chez ENGIE Solutions ? Nous rejoindre en 3 étapes ! 1er échange téléphonique avec un RH Entretien physique avec manager opérationnel et RH Prise de décision A propos de ENGIE Solutions Recruteur responsable, "ENGIE Solutions " s'inscrit dans le cadre des Labels Diversité et Egalité obtenus par le Groupe ENGIE et oeuvre en faveur d'un recrutement garantissant l'égalité des chances et la non-discrimination. Il agit conformément à la politique Diversité, Équité et Inclusion du Groupe ENGIE, « », qui permet à chaque individu d'être respecté et de se sentir libre afin de donner le meilleur de lui-même. » ENGIE Solutions a réalisé un CA de 5.8 milliards d'euros en 2023. Chez ENGIE, chaque talent contribue à accélérer la transition énergétique. Rejoignez-nous pour relever des défis stimulants et construire un parcours professionnel à votre image. ENGIE s'engage en faveur de l'égalité des chances et promeut activement un environnement inclusif qui valorise la diversité. Notre objectif est que chaque collaborateur ressente un véritable sentiment d'appartenance, dans un environnement de travail sûr et inclusif, propice à l'épanouissement et à la performance. Pour en savoir plus : PROFIL :