POSTE : Conseiller Client Fidelisation H/F DESCRIPTION : Vos missions : Rattaché(e) à la Direction de la Distribution de Generali France, vous nous rejoignez en qualité de Conseiller(e) Client Fidélisation au sein d'une équipe basée à Nantes. Vous réaliserez des appels sortants et entrants à destination des clients. Vos 3 principales missions en tant que Conseiller Client Fidélisation seront de : - Fidéliser les clients Generali en leur apportant des conseils de qualité - Soutenir les Conseillers Commerciaux terrain en fixant des rendez-vous qualifiés - Réaliser vos propres ventes sur certains produits d'assurance Generali Vos activités au quotidien : Vous appelez les clients au nom des Conseillers Commerciaux pour prendre des rendez-vous qualifiés pour leur compte. Vous réalisez des bilans autour des besoins en assurance et veillez à la satisfaction des clients. Vous réalisez des ventes additionnelles par téléphone (assurance auto, assurance habitation, garantie accident de la vie) Vous participez à des campagnes d'information et effectuez la mise à jour des données liées à la connaissance client au sein du CRM. A noter que vous travaillerez 35h hebdomadaires, du lundi au vendredi avec 1 jour de RTT par mois. Vous bénéficierez dès votre intégration d'une formation complète aux solutions d'assurances commercialisées par Generali. Une expérience dans le domaine des assurances n'est donc pas obligatoire. - Formation - Mutuelle - Remboursement des transports à 50% - RTT - Intéressement - PEE - Tickets restaurants PROFIL : Pour réussir dans ce poste, vous avez déjà acquis : - l'esprit d'initiative et de conquête avec l'envie de vous investir dans un nouveau challenge commercial dans un service récent et en plein développement - être à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques - la maîtrise des techniques de vente à distance - avoir la volonté de contribuer au développement d'une activité dans un environnement à taille humaine A noter qu'une expérience dans le domaine de la relation client et/ou du commerce est requise.