POSTE : Téléconseiller Technique H/F DESCRIPTION : Rejoignez une entreprise leader dans la sécurité, spécialisée dans la surveillance et la protection des biens et des personnes. Innovante et en pleine expansion, elle allie technologie de pointe et expertise humaine pour offrir des solutions de sécurité sur-mesure. Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) technique (F/H) passionné(e) pour accompagner les clients d'une société spécialisée en produits et services d'énergies. Vos missions seront les suivantes : - Gérer les appels entrants des clients rencontrant des problèmes sur leur matériel - Comprendre la problématique du client et intervenir à distance - Organiser des rendez-vous avec des techniciens PROFIL : Votre profil : - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac/Bac +2 - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (vous serez amené(e) à découvrir de nouveaux logiciels). - Vous justifiez d'un très bon relationnel et d'un parfait savoir-être.