RESPONSABILITÉS : Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'indemnisation clients auto matériel (F/H) en CDD jusqu'au 31/12/2026 pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45). Au sein de la Direction Indemnisation, vous gérez intégralement un portefeuille de sinistres matériels impliquant un véhicule terrestre à moteur. Vous apporterez une attention particulière à chaque dossier des clients de notre réseau d'agents, illustrant ainsi notre engagement envers la qualité de service définie pour nos clients. Dans ce cadre : › Vous gérez les dossiers sinistres matériels, plus spécifiquement en lien avec les véhicules terrestres à moteur. › Vous avez la charge de la gestion des dossiers sinistres jusqu'à la clôture et dans le respect du cadre juridique approprié (contractuel, conventionnel IRSA, droit commun). › Vous analysez les garanties, veillez à la juste évaluation du dossier en fonction des pièces reçues conformément à nos process de gestion. › Vous formulez les propositions d'indemnisation adéquates et privilégiez les échanges téléphoniques avec l'assuré ainsi qu'avec les autres intervenants au dossier. › Vous réalisez vos missions dans un double souci de qualité de service (envers les clients et intermédiaires) et de partage (avec vos collègues et votre responsable d'équipe). Ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques, du lundi au jeudi 9h - 12h15 // 13h30 – 18h (vendredi 17h) suivant le planning établi. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme de niveau bac + 2 dans le domaine des assurances, vous possédez une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de la relation client à distance et possédez des connaissances dans les règles et pratiques de la gestion de sinistres matériel. Sens du service client et de l'écoute, esprit d'équipe, rigueur et autonomie sont vos qualités reconnues.