RESPONSABILITÉS : Vous serez chargé(e) d'apporter un conseil et d'accompagner un interlocuteur dans des démarches ou dans un projet dans les locaux de la chambre de métiers et de l'artisanat Nouvelle-Aquitaine ou sur site. MISSIONS PRINCIPALES • Conseil en formation continue courte • Analyse du besoin, commercialisation de l'offre, information sur les dispositions formation • Gestion administrative des dossiers de formation • Utilisation des logiciels métiers YPAREO/SALESFORCE • Organisation des sessions de formation • Réalisation des dossiers de financements (OPCO, CPF, FAFCEA...) • Relation avec les vacataires et prestataires extérieurs • Suivi de la programmation annuelle INFORMATIONS COMPLEMANTAIRES Positionnement Maîtrise Niveau 3 Classe 1 Echelon 1 Indice 400 soit 2 240 € brut sur 13 mois Temps de travail hebdomadaire : 37h50 cycle 4.50 jours par semaine ou en alterné 4 jours/5jours PROFIL RECHERCHÉ : Expérience : 2 à 5 ans Niveau de formation : Bac +2 dans le domaine de la formation et/ou commercial - BtoB - Maîtrise des outils bureautiques SAVOIR • Formation professionnelle continue et réglementation • Relations clients - Commerce - Vente • Dispositifs de financement (CPF, FAF, OPCO) SAVOIR FAIRE • Identifier un besoin, une attente • Argumenter, vendre • Monter et suivre les dossiers administratifs • Utiliser les outils bureautiques et avoir une appétence pour les logiciels/ plateforme • Développer et entretenir des partenariats • Respecter les procédures SAVOIR ETRE • Écoute et sens du service • Aisance relationnelle • Organisation et rigueur • Autonomie et proactivité • Esprit d'analyse