POSTE : Chargé des Opérations Clients H/F DESCRIPTION : Au sein du back-office dédié aux financements aux particuliers, vous jouez un rôle central et stratégique dans la relation avec les partenaires. Ce que vous faites au quotidien : - Analyse & montage de dossiers de crédit Vous instruisez les demandes transmises par nos partenaires en veillant à leur qualité et leur conformité. - Relation client personnalisée Appels entrants & sortants, échanges mails : vous conseillez, guidez et rassurez nos partenaires à chaque étape. - Interface avec la force commerciale terrain Vous êtes le lien entre le back-office et les équipes sur le terrain, garant(e) d'une cohésion optimale. - Interlocuteur(trice) de confiance Vous construisez des relations solides et durables pour assurer la satisfaction de nos partenaires sur le long terme. Ce que vous y gagnez - Une montée en compétences rapide grâce à nos formations internes et à notre accompagnement personnalisé - Des défis stimulants au quotidien dans un secteur en constante évolution - Une équipe dynamique et soudée, où l'entraide est une réalité - De vraies perspectives de carrière au sein d'un groupe solide Poste basé à Marcq-en-Baroeul (59) Rémunération : 28 à 32 K€ selon profil PROFIL : - Diplômé(e) d'un Bac +2, idéalement en finance, banque ou assurance - À l'aise avec la gestion administrative : méthodique et rigoureux(se) - Sens du service client développé : vous savez instaurer la confiance à distance, à l'écrit comme à l'oral - Réactif(ve) et organisé(e), vous gérez les priorités avec calme - À l'aise avec les outils informatiques - c'est un vrai atout