POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) ADV pour une entreprise leader dans le secteur de la distribution et du commerce de gros. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vous aurez l'opportunité de vous épanouir dans le domaine de la vente et du commerce. Vos principales responsabilités incluront : - Garantir le standard téléphonique - Gérer les commandes clients de la prise à la livraison - Assurer la coordination entre les différents services internes pour optimiser le traitement des commandes - Maintenir un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction - Gérer les litiges et réclamations avec professionnalisme - Assister l'équipe commerciale dans l'élaboration des offres et la préparation de dossiers spécifiques Votre engagement et votre motivation seront essentiels pour soutenir l'entreprise dans ses ambitions de croissance. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.02 € / heure PROFIL : Pour ce poste, nous recherchons une personne proactive et rigoureuse, ayant un excellent sens du service client. Vous serez capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans vos tâches. Une bonne capacité d'organisation et de communication sera indispensable pour réussir dans ce rôle. Une maîtrise parfaite des outils bureautiques est également attendue. Si vous aimez les environnements dynamiques et souhaitez participer à la croissance d'une entreprise innovante, ce poste est fait pour vous. Qualités recherchées : - Excellent sens du service client - Capacité d'organisation et de gestion - Maîtrise des outils bureautiques - Compétences en communication - Proactivité et esprit d'équipe