POSTE : Responsable VO Transverse - Citroen Morlaix H/F DESCRIPTION : Afin de mettre en oeuvre, contrôler et réaliser le suivi des indicateurs lié à l'activité VO de nos concessions, nous recrutons un(e) Responsable VO Transverse H/F qui couvrira le périmètre de nos concessions CITROEN et DS. Les principales missions de ce poste seront : - Définition et encadrement de l'ensemble des activités administratives relatives à la commercialisation des véhicules, produits et services périphériques dans le respect du parcours client, - Gestion et suivi de la base de données clients/prospects et des process du management de la relation client, - Élaboration et animation de la politique de reprise des véhicules d'occasion (estimation, valorisation et négociation), - Coordination des relations interservices dans une perspective d'amélioration du fonctionnement de l'activité commerciale et de la satisfaction clients, - Pilotage et suivi de l'activité : analyse et actualisation des tableaux de bord d'activité (indicateurs de qualité et économiques), - Définition, suivi, animation du plan d'actions commerciales et mises en oeuvre d'actions correctives, - Pilotage de la gestion des stocks de véhicules (définition de la politique de réapprovisionnement, réajustement en fonction de l'historique des ventes et de la rotation des stocks, pilotage des inventaires), - Élaboration du budget annuel du service / suivi du budget, - Traitement des réclamations / gestion des litiges, - Élaboration, pilotage, et suivi des démarches qualité dont il est le garant, dans une visée de satisfaction clients. PROFIL : Ce que nous attendons de vous ? Une formation initiale de niveau Bac à Bac +2 à dominante commerciale Une expérience significative réussie au même poste De faire preuve de leadership D'avoir un fort esprit commercial D'être dynamique et charismatique D'avoir envie de vous challenger au quotidien ! Ce que nous pouvons vous apporter ? La solidité d'un groupe Des supers projets à développer Le travail d'équipe Plein d'échanges sympas Un peu d'adrénaline, du challenge, et beaucoup de passion ! Cela vous ressemble ? N'hésitez plus ! Envoyez-nous votre CV et rejoignez le premier Groupe breton de distribution automobile ! Petite astuce pour faciliter votre candidature : créez-vous un espace candidat en quelques clics et soyez informé(e) des nouvelles opportunités de carrières au sein du Groupe Cobredia ! C'est SIMPLE, RAPIDE et EFFICACE, alors restez connecté(e) et trouvez l'offre qui vous ressemble !