POSTE : Conseiller Clientèle Recouvrement H/F DESCRIPTION : - Localisation : Lyon 03 - Type de Contrat : Intérim renouvelable - 3 mois - Dates de démarrage : 20/01/2025 - Taux horaire : 12.12 EUR BRUT/HEURE - Horaires : 35 heures par semaine (LV 8h30 - 16h30) - Secteur d'Activité : Banque Actuellement Chargée de recrutement pour le cabinet Grafton, je recherche pour mon client un Conseiller Clientèle Recouvrement H/F pour intégrer son site de Lyon 03. Votre Challenge? * Contacter les clients ayant des difficultés de règlement sur leurs dossiers de crédits afin de leur proposer des solutions pérennes pour qu'ils puissent reprendre le règlement de leurs crédits. * Examiner les dossiers de crédits des clients pour comprendre leur situation financière et identifier les meilleures solutions de recouvrement. * Élaborer et proposer des plans de réaménagement de créances adaptés à la situation de chaque client. * Négocier avec les clients pour trouver des accords de paiement réalistes et réalisables. * Assurer le suivi des paiements convenus et relancer les clients en cas de non-respect des accords. * Prendre en charge les aspects liés aux assurances des crédits. * Mettre en place des pré-plans de surendettement pour aider les clients à éviter des situations financières critiques. * Rédiger des rapports réguliers sur l'état des recouvrements et les actions entreprises. Votre Profil ? * Bac +2 minimum validé à Bac +3 * Expérience obligatoire de 12 mois minimum en recouvrement et/ou contentieux. * Excellentes compétences en communication et en négociation. * Capacité à analyser des situations financières. * Sens de l'organisation et rigueur. * Aptitude à travailler en équipe et à gérer des situations de stress. * Maîtrise des outils informatiques. En savoir plus sur Grafton Chez Grafton nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nos consultants, experts sur de nombreux secteurs et métiers, utilisent leur parfaite connaissance du marché pour pourvoir, dans les délais impartis, les postes vacants chez leurs clients. Ils se concentrent avant tout sur le résultat en apportant conseils et qualité de services PROFIL :