POSTE : Chargé de Sinistres - Professionnels et Entreprises H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) de Sinistres, vous serez un acteur clé dans la relation client et le traitement des sinistres. Vos missions principales : * Gestion des dossiers de sinistres : * Enregistrement des déclarations. * Analyse des garanties et des responsabilités. * Suivi des expertises et des échanges avec les assureurs. * Accompagnement des clients : * Conseil et explications sur les étapes de la gestion des sinistres. * Défense des intérêts des clients auprès des assureurs. * Relation avec les parties prenantes : * Collaboration avec les experts, avocats, et autres intervenants. * Reporting précis et régulier aux clients et à l'équipe interne. * Amélioration continue : * Proposition d'axes d'amélioration pour optimiser les processus de gestion des sinistres. * Formation : Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit, ou gestion des risques. * * Expérience : Une expérience de 2 à 5 ans en gestion de sinistres, idéalement dans un environnement de courtage ou chez un assureur. * Compétences techniques : * Connaissance des produits d'assurance pour les professionnels et entreprises. * Maîtrise des outils informatiques. * Sens de la communication et de l'écoute. * Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités. * Esprit d'équipe et sens du service client. PROFIL : Savoir-être : * Très bonne aisance relationnelle * Autonomie, rigueur, et engagement sont indispensables. * Esprit d'équipe, bienveillance et discrétion. * Ambition pour réussir et évoluer dans l'entreprise * Maîtrise des produits d'assurance santé et des dispositifs de protection sociale. * Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées. * Aptitude à gérer et encadrer une équipe, en favorisant la cohésion et l'efficacité. * Compétences en gestion de projets et en développement de nouvelles offres. * Rigueur et sens de l'organisation pour assurer une gestion efficace des dossiers. * Adaptabilité et proactivité face aux évolutions du secteur de l'assurance et de la protection sociale. * Sens du service client et capacité à instaurer une relation de confiance avec les assurés. Conditions et avantages : * Salaire : A partir de 34K€ selon profil et expérience. * CDI * Statut : non-cadre * Horaire : 35 heures hebdomadaires, portées à 37 heures avec 12 jours de RTT par an. Avantages : * Mutuelle familiale prise en charge à 75% * Participation aux frais de transport en commun (50%) * Prise en charge du parking (50%) * 17 tickets restaurant par mois * Télétravail possible une fois par semaine après période d'essai * Cuisine aménagée pour déjeuner sur place * Jours enfant malade offerts Localisation : Vous travaillerez dans un cadre agréable, dans des locaux modernes au coeur du quartier des affaires de l'ARENAS, à 2 minutes de la station de tramway et de la nouvelle gare SNCF. Comment postuler : Si vous souhaitez rejoindre une entreprise performante, tournée vers l'avenir, avec des missions stimulantes et un cadre de travail motivant, envoyez-nous votre candidature.