POSTE : Chargé de Service Client Polyvalent H/F DESCRIPTION : Les missions seront de : - Assurer le SAV - Gérer le flux clients (besoins, gestion des conflits) - Respecter et assurer le suivi des procédures et des dossiers SAV - Assurer le retrait des colis, La Poste - Effectuer la préparation des commandes drive Cette liste est non exhaustive. Type de contrat : CDI Temps de travail : 37,30h/semaine Amplitude horaires : entre 5h et 18h45 Vous êtes doté d'un excellent relationnel, rigoureux, organisé et sérieux dans votre travail ? Alors n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature ! La rémunération et les avantages chez Cora SAS : - Rémunération sur 12 mois - Prime annuelle* - Prime vacances* - Prime sur objectifs en fonction du métier et du statut* - Participation aux bénéfices* - Intéressement* - Remise sur achats collaborateur - Compte épargne temps - Mutuelle - Prévoyance - Action logement - Plan d'épargne salariale* (Groupe et Retraite collectif) *Sous condition d'ancienneté PROFIL : - Compétences en relation client (sang froid, gestion du stress/conflit, attentes/besoins du client) - Compétences en SAV