POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Vous intervenez principalement sur des opérations de maintenance préventive et corrective, dans le respect des standards de qualité, de sécurité et de performance de l'entreprise. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en garantissant des interventions efficaces et professionnelles. À ce titre, vos missions principales sont : - Réaliser les opérations de maintenance planifiées et les dépannages sur les équipements - Diagnostiquer les pannes et évaluer l'état des matériels - Conseiller les clients sur l'utilisation, les risques et les éventuelles réparations à prévoir - Proposer des solutions adaptées, incluant la vente de pièces détachées et de services complémentaires - Rédiger les comptes rendus d'intervention et assurer leur suivi administratif - Communiquer régulièrement avec votre hiérarchie et signaler toute anomalie ou insatisfaction client - Gérer votre stock de pièces en lien avec les équipes support - Participer à l'installation et à la mise en service des équipements chez les clients - Veiller au respect des procédures internes et des délais d'intervention DIVERSES PRIMES PROFIL : Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Nous recherchons un candidat autonome, rigoureux et orienté service client. Vous disposez idéalement : - D'une formation technique (maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique ou équivalent) - D'une première expérience en maintenance ou en service après-vente - De solides compétences en diagnostic et dépannage - D'un bon relationnel et d'un sens du service développé - D'une capacité à travailler en autonomie tout en assurant un reporting régulier Une appétence pour la relation client et le conseil technique est essentielle pour réussir dans ce poste. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.