POSTE : Responsable Performance Opérationnelle - Petit-Bourg 971 H/F DESCRIPTION : Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle mérite. Saur est présent dans le monde entier : Arabie saoudite, Chypre, Espagne, Etats-Unis, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni. Chiffres clés 2022 : 1,9 milliard d'Euros de chiffre d'affaires net, 9 200 collectivités locales et clients industriels sous contrat, 12 000 collaborateurs et 20 millions de consommateurs desservis dans le monde. VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Vous intégrez le Centre de Pilotage Opérationnel des Antilles. Rattaché(e) au Directeur des Opérations Antilles, vous garantissez l'optimisation des interventions, l'enregistrement, l'analyse et la restitution des données nécessaires au pilotage de l'exploitation et des obligations contractuelles. Vos missions seront les suivantes : - Produire et suivre les indicateurs mensuels d'exploitation afin de proposer les axes d'amélioration ; - Planifier, organiser et produire l'ensemble des rapports techniques, annuels du délégataire et inscrits dans nos contrats, en collaboration avec tous les services concernés par ces obligations ; - Gérer, animer et encadrer les collaborateurs du centre de pilotage opérationnel (4-5 personnes) ; - Assurer le lien entre les experts et le centre de pilotage opérationnel ; - Assurer la coordination en lien avec la filière clientèle et les fonctions supports ; - Gérer les demandes venant des exploitants ; - Assister les utilisateurs des centres et les techniciens des bases de données du centre de pilotage ; - Assurer l'adéquation entre les ressources disponibles et le respect de nos obligations contractuelles et réglementaires ; - S'assurer de la réalisation des engagements contractuels et participer en réunion d'exploitation de suivi de contrat VOTRE PROFIL De formation supérieure Bac +5, vous possédez une expérience, idéalement en exploitation. Vous possédez des connaissances en informatique, notamment dans les systèmes d'exploitation, les bases de données et la télésurveillance. Rigoureux(se) et disposant d'un très bon sens de l'organisation, vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux et votre dynamisme. Vous disposez également de très bonnes capacités rédactionnelles. Des déplacements sont à prévoir sur les tous les établissements de SAUR Antilles AVANTAGES CHEZ SAUR Vous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle). Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés. Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps. PROFIL :