POSTE : Coordinateur Installation et SAV H/F DESCRIPTION : COTEP, fabricant de solutions d'affichage dynamique situé à Douvrin (62), recherche son Coordinateur Installation et SAV F/H en CDI ! Vous êtes passionné(e) par la coordination de projets techniques et le service client ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vos compétences organisationnelles et techniques font la différence ? Rejoignez-nous et contribuez à des projets variés et stimulants ! Rattaché(e) à notre Directeur technique et industrialisation, vous jouerez un rôle central dans la planification et la supervision des activités d'installation et de service après-vente : Coordination - Planifier et organiser les interventions des équipes techniques (installation et maintenance) sur le territoire national - Gérer les ressources humaines, matérielles et administratives nécessaires au bon déroulement des opérations - Estimer les coûts des opérations techniques (chiffrage, devis) - Gérer la relation client sur la planification des interventions et le suivi du processus SAV - Mettre en place et suivre des indicateurs clés pour évaluer l'efficacité des interventions - Réaliser un reporting régulier auprès de la direction et alerter en cas de dérives opérationnelles Installation et Service après-vente - Installer nos équipements chez les clients (déplacements à la semaine sur le territoire national) - Former les utilisateurs pour garantir une prise en main optimale de nos équipements - Réaliser la maintenance préventive et corrective des installations - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés sur le matériel - Réceptionner et réparer les équipements endommagés - Fournir une assistance technique aux clients via la hotline Pourquoi rejoindre COTEP ? - Une équipe à taille humaine - Un environnement technique stimulant et des projets variés - Des déplacements permettant de découvrir de nouveaux horizons professionnels et géographiques Avantages - Parcours d'intégration personnalisé - Tickets restaurant - Complémentaire santé prise en charge à 53% - Participation de l'entreprise à hauteur de 50 % pour les abonnements de transport en commun - Ecoute active et accompagnement de l'équipe RH - Evolution au sein d'une entreprise engagée dans une démarche qualité & RSE (Ecovadis, ISO9001) PROFIL : Vous êtes à la recherche d'un poste où votre expertise technique et vos compétences en coordination seront pleinement valorisées ? Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes diplômé(e) en électricité, systèmes et réseaux, ou équivalent - Vous justifiez d'une expérience significative dans la gestion ou la coordination d'activités techniques, idéalement dans le domaine de l'installation ou du SAV - Vous maîtrisez les bases de l'environnement Windows (adresses IP, configuration réseau, etc.) - Vous êtes capable de lire et interpréter des documents techniques (schémas constructeurs, plans électriques, cahiers des charges) - Vous êtes apte au port de charge - Vous avez de bonnes connaissances sur les normes électriques et les techniques de câblage (découpage, dénudage, sertissage) - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens relationnel - Vous êtes prêt(e) à effectuer des déplacements hebdomadaires sur le territoire national