Dans le cadre du renforcement d'une équipe, nous recherchons un(e ) Hotliner télécoms et réseau. Rattaché(e ) au Responsable technique, vous prenez en charge les missions suivantes : - Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux réseaux et télécoms. - Fournir un support technique aux utilisateurs et répondre à leurs demandes. - Configuration de systèmes télécoms et réseaux - Résolution à distance et sur site des incidents selon les procédures en vigueur - Planification des interventions techniques - Suivi des interventions - MAJ de la documentation technique - Garant de la résolution des incidents et information du client Les + du poste - Des outils de gestion performants - Une organisation Agile - Une équipe dynamique - Une organisation de travail encourageant la participation active et la créativité Plus qu'une formation initiale, vous possédez une solide expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu (e ) pour vos compétences techniques et vos qualités relationnelles. Véritable passionné, vous souhaitez poursuivre votre carrière dans une PME en pleine croissance qui vous offrira de belles perspectives professionnelles.