POSTE : Application Expert H/F DESCRIPTION : Contexte Au sein de la Direction Finances et Administration, la DDSI coordonne ou met en oeuvre le delivery des initiatives digitales portées par SYSTRA SA (infrastructures, cyber, finances, ressources humaines, commerce/marketing, gestion d'affaire, gestion de la connaissance, analytique et data) pour le compte des entités du Groupe. La DDSI est organisée avec les départements suivants : · Infrastructures, Operations, Technology : hosting, réseau, identité, poste de travail, support · Projets, Data, Architecture : applicatifs, data et intégration · Workplace and Intelligence Solutions : Office 365, gestion de la connaissance et de l'information, veille · Digital Performance : gouvernance, portefeuille projet, achats, asset management · Direction transverses : Digital et Delivery Missions/Responsabilités Rattaché au responsable « Solutions pilotage projets », vous assurez l'exploitation fonctionnelle d'une ou plusieurs applications métier de SYSTRA Vos principales missions seront les suivantes : · Traiter les incidents, problèmes et demandes d'assistance · Piloter la maintenance (corrective/évolutive/corrective) des solutions · Réaliser des tests applicatifs (fonctionnel/performance) avant chaque nouvelle mise en production · Spécifier les évolutions et décrire les correctifs attendus · Coordonner les acteurs : développeurs, fournisseurs d'infrastructures, relais métier · Former les nouveaux utilisateurs aux solutions digitales · Consolider les retours des utilisateurs et leur proposer une roadmap · Prioriser les évolutions/corrections en cohérence avec le budget · Assurer l'administration fonctionnelle centrale des solutions · Appuyer le déploiement des solutions · Faire vivre et animer la communauté des utilisateurs et relais locaux Motivé par les contacts avec les utilisateurs métier vous êtes engagé à les aider dans leur quotidien Pragmatique et pédagogue, votre sens de l'écoute vous permet d'établir des relations de confiance avec les relais locaux et responsables métier. Profil/Compétences FORMATION : · Bac +2/3 EXPÉRIENCE : · 2 ans dans des domaines applicatifs COMPETENCES : · Cycle de vie des produits/solutions · Test applicatifs · Support utilisateur · Power BI (connaissance en traitement de données serait un plus) · . Anglais (courant) SYSTRA est une entreprise handi-accueillante, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. PROFIL :