L'expertise ferroviaire est au cœur de l'ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l'ingénierie ferroviaire.   Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d'améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu'ils soient basés en France ou à l'étranger.   Capable d'intervenir sur tout type de matériel ferroviaire et disposant d'une ingénierie de pointe, MASTERIS se définit autour de trois valeurs clés : agilité, maîtrise et engagement. Plus de 180 clients nous font confiance.   MASTERIS en quelques chiffres : - une forte présence à l'international : Allemagne, Benelux et Royaume-Uni - 5 antennes : Paris, Lille, Strasbourg, Tours et Rennes - 160 collaborateurs   Objectifs généraux : ·       L'Ingénieur commercial senior a pour mission d'accompagner les exploitants ferroviaires et les SPL dans leurs demandes sur la maintenance, la modernisation de leurs matériels roulants et la maitrise de l'actif matériel roulant Le développement commercial est ciblé principalement sur la rénovation mi-vie des matériels roulants (Régiolis, Regio2N), les révisions niveau 4 des organes majeurs (bogie, frein, porte, climatisation) ainsi que sur les prestations d'ingénierie et de conseil Activités principales : Développement commercial : ·       Détecter en amont les opportunités et les marchés potentiels sur le segment des DSP ferroviaires en lien avec la Stratégie de positionnement de Masteris ·       Rencontrer les opérateurs ferroviaires existants (Transdev, Ratp) ou nouveaux entrants (ATM), les SPL & l'environnement Régional, les partenaires potentiels et tous les acteurs parties prenantes sur ces projets d'affaires émergents ·       Accompagner les clients dans la formalisation du besoin le plus en amont possible ·       Contribuer avec les équipes de IOP/DFA et du Matériel SNCF, à la définition de solutions ingénierie et industrielle pouvant répondre aux besoins des clients ·       Identifier des partenaires possibles afin de construire des offres sur mesure ·       Assister dans la dimension commerciale les équipes de construction des offres et de réponse aux consultations Gestion de son portefeuille client : ·       Elaborer une stratégie commerciale vis-à-vis de ses clients grands comptes et définir un plan d'action spécifique pour les projets complexes, réalise les revues de compte ·       Animer « l'écosystème MASTERIS » qui interagit avec les clients du portefeuille ·       Est responsable de la satisfaction client ·       Piloter la relation client : est le garant d'une relation positive, rentable et pérenne ·       Engager et suivre des affaires en vente complexe ·       Réussir son développement commercial ·       Commercialiser des solutions à valeur ajoutée ·       Présenter et négocier des offres profitables ·       Vigiler la rentabilité des affaires et du portefeuille ·       Intervenir en cas de dérive du contrat   Métier (savoir-faire) : ·       Maîtrise des techniques de négociation et de vente ·       Connaissance approfondie de l'environnement et des business modèles du marché ferroviaire urbain ·       Connaissance des matériels ferroviaires régionaux ·       Connaissances en finance ·       Maitrise des fondamentaux d'un contrat Savoir être : ·       Capacités relationnelles ·       Orientation satisfaction client ·       Sens du travail en équipe ·       Capacités rédactionnelles Langues étrangères : ·       Anglais.