POSTE : Contract Manager Sûreté - Lyon H/F DESCRIPTION : CONTEXTE RATP Dev est une filiale du groupe RATP, leader des réseaux de rail urbain à grande capacité. RATP Dev est présent dans 15 pays sur 5 continents et pour plus de 100 villes, nos 24 000 collaborateurs conçoivent, exploitent, maintiennent et modernisent des réseaux de transport public. RATP Dev Lyon assurera au 1er janvier 2025 la gestion des 4 lignes de métro, 7 lignes de tramway et 2 lignes de funiculaire du réseau TCL, au service de la vision portée par SYTRAL Mobilités pour les habitants de la métropole de Lyon. MISSION Au sein du département sûreté, le/la Contract Manager Sureté aura pour mission de planifier, coordonner et superviser les moyens internes et les services de sécurité privée pour assurer la sureté du réseau de tramway et métro de Lyon, garantissant leur déploiement dans le respect des standards de qualité et délais. Le/la contract manager (Gestionnaire de contrat) aura également la charge de vérifier conformément aux dispositions des marchés (CCTP) que la qualité de la prestation de sécurisation des sites effectuée par le titulaire soit conforme. RESPONSABILITES ET ACTIVITES Sous la direction du Responsable Sécurisation des Réseaux, vos principales missions seront les suivantes : Coordination prévisionnelle et opérationnelle : - Planifier et coordonner les moyens internes et les services de sécurité privée. - Superviser les opérations de sécurité et s'assurer de leur conformité avec les normes et les réglementations en vigueur. Gestion des contrats : - Gérer les contrats avec les agences de sécurité privées. - Négocier les termes des contrats et veiller à leur renouvellement en temps opportun. - Assurer le suivi des prestations et évaluer la performance des prestataires. Collaboration et communication : - Travailler en étroite collaboration avec le Responsable Sécurisation des Réseaux et les autres départements pour garantir une coordination efficace. - Communiquer régulièrement avec les agences de sécurité pour s'assurer que les objectifs de sureté sont atteints. Reporting et analyse : - Rédiger des rapports réguliers sur les activités de sureté et les incidents. - Analyser les données de sureté pour identifier les tendances et proposer des améliorations. - Assure la conformité du déploiement des agents de sécurité privée entre la planification prévisionnelle et la réalité opérationnelle sur les lots attribués - Animer les réunions avec les sociétés prestataires PROFIL : Formation - Bac +2 / 3 en gestion avec une spécialité sécurité Expérience et compétences requises - Une expérience significative de 3 à 5 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur des transports ou de la sécurité. - Excellentes capacités rédactionnelles et communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral. - Expérience en gestion de crise et aptitude à réagir rapidement dans des situations d'urgence. - Bonne maîtrise des outils numériques et des systèmes d'information de sécurité. - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés. - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans la gestion de projets. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion de contenu. - Bonne maîtrise des outils numériques et des systèmes d'information voyageurs. - Intégrité, motivation, discrétion, confidentialité - Adaptabilité, autonomie et disponibilité Particularité du poste - Poste basé à Lyon avec des déplacements sur le réseau tramway et métro. - Périmètre : gestion des contrats de sécurité pour le réseau TCL Compétences : capacité rédactionnelles, Capacités communicationnelles, Gestion de crise, SI, Reporting, gestion des contrats