Entreprise de services basée en Seine-Saint-Denis, notre client accompagne une clientèle variée avec des prestations techniques adaptées. Reconnu pour sa réactivité et la qualité de ses interventions, il s'appuie sur des équipes engagées et renforce aujourd'hui ses effectifs pour soutenir sa croissance. 1. Gestion des affaires * Prendre en charge les projets de A à Z (chiffrage, étude, réalisation) * Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées * Réaliser les devis et répondre aux appels d'offres * Suivre les budgets, les coûts et la rentabilité des affaires 2. Suivi des travaux * Planifier et organiser les chantiers * Coordonner les équipes internes et les sous-traitants * Assurer le respect des délais, de la qualité et des normes en vigueur * Participer aux réunions de chantier 3. Relation client * Être l'interlocuteur principal des clients * Garantir la satisfaction client tout au long des projets * Développer et fidéliser un portefeuille clients 4. Management & coordination * Encadrer les équipes techniques (techniciens, chefs de chantier) * Veiller au respect des règles de sécurité * Assurer un reporting régulier à la direction Profil recherché * Formation technique en CVC, plomberie ou génie climatique (Bac +2 à Bac +5) * Expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire * Bonne maîtrise des installations CVC et plomberie * Connaissance des normes et réglementations en vigueur * Capacité à gérer plusieurs projets simultanément Compétences clés * Organisation et rigueur * Autonomie et prise d'initiative * Excellent relationnel et sens du service client * Esprit d'analyse et de synthèse * Capacité à négocier et à piloter des budgets