POSTE : Agent d'Exploitation et Qualité H/F DESCRIPTION : SamsicAssistance assiste les compagnies aériennes depuis 2008, en leur fournissant des services dédiés à leurs passagers mais aussi en réalisant des opérations en piste. Présent à Roissy Charles de Gaulle et Orly, Samsic Assistance est également dans les DOM : en Guadeloupe, Martinique, Guyane et à la Réunion. Notre expertise dépasse les frontières et se développe maintenant à l'étranger, en Serbie, République Dominicaine, Canada et Etats-Unis, au travers de plus de 3500 collaborateurs. Samsic Assistance est résolument tournée vers l'avenir en raison de sa volonté d'innover pour être au plus près des besoins futurs de ses clients et également en maintenant une forte croissance commerciale que ce soit sur le territoire français ou à l'international. Dans le cadre d'un remplacement, Samsic Assistance recrute un (e) : Agent (e) polyvalent (e) Exploitation et Qualité Ce poste à double compétence allie des missions opérationnelles sur le terrain et un rôle clé dans le suivi et l'amélioration de la qualité de nos services. Sous l'autorité du Directeur d'Exploitation, vous serez en charge de : EXPLOITATION - Occuper le poste d'agent d'escale, Agent de piste ou Agent de Trafic selon les compétences que vous avez QUALITELe (La) Représentant (e) qualité assiste le Directeur d'Exploitation dans son rôle de Responsable Sécurité et Sûreté. Il est également le relais du Directeur QSSE, au niveau local. Pour cela il s'assure de : l'administration et la mise en oeuvre du SGS, du déploiement et de la conformité aux exigences Sûreté et Sécurité contractuelles et réglementaires applicables ainsi que le déploiement et le respect des instructions contenues dans le manuel QSSE.Ses missions : - Préparer et participer aux audits externes, internes et de certification en collaboration avec le Directeur QSSE de Samsic Assistance - Réaliser les analyses causales, définir et suivre l'avancement des actions correctives et préventives mises en place pour répondre à un incident/réclamation/écart - Piloter les analyses de risques "sécurité des vols" et "sécurité du personnel" (DUER) - Rédiger ou participer à l'élaboration de la structure documentaire dans chaque service de l'exploitation - Compléter les indicateurs de performances QSSE de son exploitation et implanter/participer à l'amélioration de ces derniers PROFIL : LE PROFIL RECHERCHE Vous êtes issu (e) du milieu aéroportuaire et avez une bonne connaissance de l'exploitation. Vous êtes une personne organisée, réactive et rigoureuse capable de jongler entre des tâches opérationnelles et des missions liées à la qualité. Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et logiciels liés à l'exploitation (Altéa CM/FM, XOPS, Pl@net ou autre) LES QUALITES REQUISES Capacité d'animation Capacité d'analyse et de synthèse Bonne communication et bon relationnel Qualités rédactionnelles Pourquoi nous rejoindre? - Une entreprise dynamique en pleine croissance - Un environnement stimulant avec des missions variées Lieu de Travail : Aéroport Rolland Garros - La Réunion Type de Contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Télétravail : Non Répartition des tâches : 50% exploitation, 50% qualité