POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Placé sous l'autorité du responsable, vous êtes chargé de réparer au domicile du client ou en atelier des appareils électroménagers. - Intervention au domicile du client et/ou traitement en atelier-Identification du problème client-Prise en charge du produit-Diagnostic de la Panne-Etablissement éventuel d'un devis-Mise à jour du dossier client sur logiciel SAV-Déclenchement de l'approvisionnement de pièces détachées et suivi -Remise en état de l'appareil ou information à sa hiérarchie en cas de problème -Conseil client -Rédaction des documents nécessaires à la facturation -Encaissement des règlements des prestations effectuées à domicile Type d'emploi : Poste à pourvoir dès que possible Horaires de journée, 35H hebdomadaire Rémunération selon profil Démarrage en atelier et par la suite en itinérance / PROFIL : PROFIL : Niveau BAC Compétences requises pour le poste : -Bonnes connaissances techniques-Maîtriser les outils informatiques -Qualité de service, relationnel-Autonomie-Rigueur-Permis de conduire